Project Lead Service Design
bij Made in Antwerpen

Made Made is een design- & innovatiebureau. We helpen onze klanten om nieuwe proposities te ontdekken, ontwikkelen en realiseren. We combineren inzichten uit diepgravend gebruikersonderzoek met opportuniteiten die nieuwe technologieën brengen om relevante fysieke en digitale producten en diensten te ontwikkelen. We ontwikkelen oplossingen die het leven van de eindgebruiker gemakkelijker of beter maken en bouwen zo mee aan de groei van onze klanten.

  • Sinds 2006
  • Aantal werknemers 18
  • Sector Industrieel
    Ontwerp
jobtype_management

Ben jij een strategische denker die z’n hart ophaalt in de eerste fases van een ontwerp of innovatie traject? We zoeken iemand die de uitdaging van onze klanten kan omzetten naar een strategische projectaanpak en die dat project ook zelfstandig kan leiden. Je houdt van de mens-gerichte analyse fase waarin gebruikers onderzoek, workshops, creativiteit en business-realisme gecombineerd worden om de context van een project in kaart te brengen, maar je bent pas tevreden van je werk als er concrete oplossingen zijn geprototyped en getest. Je wil impact creëren en zaken tastbaar maken zonder te blijven hangen in de post-its. #haveitmade

Wat ga je doen?

  • Als project lead analyseer je de klantvraag en vertaal je die naar een project scope, budget en plan van aanpak. Je neemt de verantwoordelijkheid om de planning, kwaliteit en uitvoering van je projecten binnen timing en budget op te leveren. Je stuurt collega’s aan om het project in goede banen te leiden en je bent een vlotte en open communicator die het klantencontact verzorgt voor een project.
  • You work your magic in co-creatie met klanten en collega’s. Je plant, coördineert en voert gebruikersonderzoek uit aan de hand van interviews en observaties. Je leest tussen de lijnen, observeert en vertaalt onderzoeksdata naar waardevolle inzichten en klantgerichte oplossingen (denk aan customer journeys, persona’s en touchpoint analyses).
  • Je faciliteert workshops en co-creatie sessies.
  • Je ontwikkelt een product-, digitale of servicestrategie gebaseerd op gebruikersonderzoek en verzamelde business insights. Je weet hierbij organisatie-objectieven te connecteren met de inzichten uit de research fase.  
  • Je concretiseert ideeën door het uitwerken van een heldere flow, een journey met toegevoegde waarde, of een service blueprint.  Je doet dit op een grafisch verzorgde manier.
  • Je inspireert klanten en stakeholders door hen op een overtuigende en toegankelijke manier jouw bevindingen en resultaten te presenteren. Je voelt je in je sas als je aan groepen presenteert en je connecteert makkelijk met andere mensen.
  • Tijdens het ontwikkelings- of implementatietraject coach je een multidisciplinair team naar resultaat en bewaak je de essentie van het concept.
  • Je bent in staat om inzichten en strategieën te vertalen naar concrete product-concepten die je in samenwerking met ons design-team weet om te zetten naar mock-ups en prototypes die we enerzijds kunnen inzetten om met gebruikers te testen of de concepten aanslaan en anderzijds om onze klanten te enthousiasmeren en te laten dromen over hun toekomst.

Wat verwachten we?

  • Je behaalde een masterdiploma in productontwikkeling, innovatie-management, marketing, economie en/of je kan minstens 5 jaar relevante werkervaring voorleggen.
  • Je hebt ervaring met verschillende onderzoeksmethodes en creativiteitstools.
  • Je krijgt je ideeën en service-blueprints helder en verzorgd gevisualiseerd en gecommuniceerd (Schetsen, Adobe Cloud, Sketch) en je hebt er geen schrik van om eerst aanzet voor een wireframe zelf te maken.
  • Je weet hoe je een inspirerend presentatie-deck moet maken (Google Slides, Keynote).
  • Je ervaring en expertise stellen je in staat om sterke klantenrelaties te bouwen en je projecten van A tot Z te monitoren. Door deel te nemen aan verscheidene business development-initiatieven breid je jouw netwerk nog meer uit.
  • Je communiceert op een authentieke en gestructureerde manier met klanten en collega’s.
  • Je stelt graag (lastige) vragen en voelt je comfortabel bij het faciliteren van een workshop of co-creatiesessie.
  • Je weet jezelf en je ideeën zowel in het Nederlands als het Engels over te brengen.
  • Je beschikt over een rijbewijs B.  

Wat hebben we te bieden:

  • Uitdagende projecten voor vooruitstrevende merken en ambitieuze startups die je de kans bieden om relevante innovatieve oplossingen te ontwikkelen met de nieuwste technologieën.
  • In ruil voor jouw talent, passie en technische expertise kom je terecht in een groeiend en multidisciplinair team. Hier liggen de uitdagingen voor het grijpen! Onze open, flexibele en vooruitstrevende cultuur biedt jou een waaier aan mogelijkheden om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid op te nemen.
  • Een kraak nieuw pand waar we net zijn ingetrokken, speciaal ontworpen om de ideale creatieve hub te zijn voor ambitieus talent.
  • Een ondernemende spirit, iedereen is naast klantenwerk ook ergens betrokken in het bouwen aan de interne of externe groei van Made.
  • Made begeleidt je in je persoonlijke en professionele groei. Via de ‘Made Academy’ investeren we actief in het verder ontplooien van medewerkers, zowel op technisch als persoonlijk vlak.

Jouw bijdrage en die van je collega’s maakt van Made een voorkeurspartner voor innovatie. Je energie en inzet worden geapprecieerd en vertaald in een aantrekkelijk marktconform loon, aangevuld met talrijke voordelen.

Geïnteresseerd?

Stuur ons je motivatie en CV via e-mail. Of bel ons op: +32 (0)3 231 76 84.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
  Het dichtstbijzijnde treinstation Antwerpen-Oost ligt op 0,70 km van Made  

Meer vacatures bij Made

Go to Market Consultant bij Made in Antwerpen

Voor een Made spin-off die we momenteel binnen onze eigen context aan het opstarten zijn, zijn we op dit moment op zoek naar een marketing beest met + 5 jaar ervaring om onze klanten te ondersteunen bij de lancering van innovatie projecten. Ben jij …

symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail