Head of Digital Product Design
bij Achilles Design in Mechelen

Based in Mechelen and founded in 1994, Achilles Design is a fast growing design & innovation agency with a deep-rooted track record of developing truly meaningful innovations for its clients. With a highly creative team of over 30 senior product designers, engineers, digital, graphic & brand designers, as well as innovation consultants, we are specialists in innovating the core products and processes of our clients, who range from young growth businesses to multinationals. Driven to create positive user experiences, our core competency is the mastery of the whole creative process from design ideation to industrial mass production and implementation. On various occasions, we have proven that we can manage very complex design trajectories that include mechanical, electrical, electronic, software, and digital engineering challenges. We are experienced in innovation consultancy including business process (re-)design and developing and implementing complete innovation trajectories. Our clients appreciate us for our competences in product design, process & service design, system design, graphic & brand design, prototyping, 3D-printing, planning and preparing industrial manufacturing processes, business process (re)design as well as design research. Throughout our history, we have registered dozens of patents and won over 50 design awards, both in Belgium and international.

jobtype_management
  • Mechelen
  • Lieu de travail: travail de bureau
  • Niveau de candidat: supérieur

Head of Digital Product Design

In opdracht van een grote corporate client met een sterke drive voor digitale transformatie, is Achilles op zoek naar een Head of Digital Product Design (regio Brussel & Mechelen).

Als Head of Digital Product Design speel je een belangrijke rol in het definiëren en ontwikkelen van de services en ervaringen van morgen. Je staat mee aan het roer van een multidisciplinair team dat innovatie-opportuniteiten in nieuwe en bestaande diensten onderzoekt. Deze vertaal je mee in relevante designs, gaande van ideëen en concepten tot digitale prototypes en producten.

Jobverantwoordelijkheden:

  • Als Head of Digital Product Design neem je de leiding over een multidisciplinair team van ontwerpers en ben je het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers van een service & digitale product designs.
  • Je zorgt er voor dat de langetermijn- of productstrategie wordt begrepen en gedeeld door het hele ontwerpteam. Je zorgt er voor dat alle wensen en vereisten worden opgedeeld naar beheersbare werkpakketten met een duidelijke planning voor uitvoering en oplevering.
    Je hebt geen problemen met hiervoor een budget op te maken.
  • Je plant en leidt workshops en overleg met klanten, interne of externe stakeholders en partners, als onderdeel van de ontdekking, analyse of ontwerp van nieuwe diensten. Je helpt kansen en uitdagingen te detecteren en deelt deze met het team en opdrachtgever.
  • Je delegeert of voert zelf onderzoek uit voor een beter inzicht in gebruikersbehoeften en het concurrentiëel landschap. Vanuit je bevindingen ga je op zoek naar innovaties en strategieën en ontwerp je oplossingen en ervaringen voor nieuwe of bestaande diensten. Hierbij hou je rekening met de bruikbaarheid, duurzaamheid en zakelijke behoeften van de opdrachtgever.
  • Je vertaalt de uitgestippelde innovaties, oplossingen en ervaringen in tastbare (digitale) producten en features van hoge kwaliteit.
  • Je valideert je ideëen en concepten regelmatig en pro-actief met de belangrijkste stakeholders en de opdrachtgevers.
  • Je ontwikkelt service blueprints en customer journeys. Door het ontwerpen van touchpoints op verschillende kanalen, zorg je dat de beoogde ervaring verder gearticuleerd raakt.
  • Je werkt nauw samen met multidisciplinaire teams om interne processen en capaciteiten te ontwikkelen, die nodig zijn voor het afleveren van ontworpen service-ervaringen.
  • Je maakt en test serviceprototypes om inzicht te krijgen in aannames en optimalisaties van je ontwerp. Je maakt hypotheses en werkt op verschillende niveaus van abstractie en betrouwbaarheid. Op resultaten van tests maak je gepaste analyses en aanbevelingen naar de andere stakeholders.
  • Je zorgt voor tijdige analyses, ondersteuning en bijsturing tijdens de realisatie, zodat effectieve en kwalitatieve producten worden opgeleverd.
  • Je werkt pro-actief aan het vertrouwen in je team door de stakeholders van projecten onder je hoede. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor alle vragen over de voortgang van de projecten onder jouw team.
  • Je volgt teamleden op. Je motiveert ze, beschermt ze en spreekt ze eventueel aan waar
    bijsturingen opportuun zijn.

Job profiel

  • Minimum 5 jaren ervaring als Service Designer, Business Designer of Customer Experience Design. Ervaring als consultant of in een agency is een pluspunt.
  • Je hebt ervaring met het coördineren en managen van projecten en teams in digitale productontwikkeling & service design.
  • Je hebt een sterk beoordelingsvermogen: je weet welke beslissingen je kan nemen en voor welke je goedkeuring en ondersteuning in vraagt.
  • Je kan goed om met ambiguïteit en kan veranderingen goed anticiperen.
  • Je hebt geen problemen om op meerdere projecten naast elkaar te werken en je kan hierin prioriteiten stellen. Ook wanneer je onder druk werkt, kan je georganiseerd blijven.
  • Je bent een grondige, laterale denker en staat open om nieuw terrein op het vlak van (digitale) ervaringen en marketing te verkennen.
  • Je begrijpt de zakelijke uitdagingen die bedrijven hebben en bent in staat de belangen van meerdere stakeholders te verenigen in je werk.
  • Je behartigt de belangen van álle gebruikers: klanten, medewerkers, installateurs, technisch support, ...
  • Je hebt een grondige kennis en toont leiderschap in gebruikersgericht ontwerpen, standaard gebruikersgedrag en gebruikersverwachtingen jegens verschillende stakeholders, zowel intern als extern. 
  • Je weet hoe je ideeën, concepten en meningen moet communiceren en kan daarin meerdere stakeholders op één lijn brengen of overtuigen.
  • Je bent empathisch met je collega’s en zorgt voor een drive en motivatie in je team. Je kan er voor zorgen dat je team een veilige haven is om creatief te denken en neemt belemmeringen weg.
  • Je hebt sterke vaardigheden in workshopfacilitatie
  • Je koestert en ontwikkelt de individuele talenten van ontwerpers in je team
  • Je hebt een passie voor services, digitale producten en technologie. Je hebt enige affiniteit met de technische stappen die in digitale productontwikkeling worden gezet.

Opleidingsniveau:

  • Je hebt een masterdiploma en opleiding genoten in een of meer van volgende, domeinen: service design, industrial design, interaction design, media & information design, user research, UX/UI, psychologie of behavioral economics.

Talenkennis:

  • De voertaal voor deze opportuniteit is Nederlands. Daarnaast ben je ook vlot in het Engels. Frans is een pluspunt.

We bieden:

  • Veel afwisseling en uitdaging. Je werkt samen en krijgt ondersteuning van een ervaren corporate team van experts in verschillende domeinen.
  • Permanente ondersteuning en advies van een ploeg van ervaren, multidisciplinaire ontwerpers van Achilles Design.
  • Je krijgt de nodige ruimte om je job en talenten zelfstandig uit te bouwen en initiatieven de kans te geven.
  • Je inzet en gedrevenheid worden beloond met een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
  • Werken op strategische, toekomstgerichte, digitale projecten die een impact hebben op het dagelijkse leven van heel wat consumenten.

Interesse?

Verstuur je CV en portfolio naar [email protected] of bel +32 (0)15 41 02 72 voor verdere informatie.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Connectez-vous ou créez un compte pour calculer la distance.
symbol_newsletter2

Recevez les toutes dernières offres d'emploi chaque semaine par e-mail