The user is drunk… Althans, volgens Will Dayble, director van Squareweave. In een vier minuten durend filmpje geeft hij zijn vuistregels voor User Interface en User Experience Design prijs. En volgens een opmerkelijk uitgangspunt… The user is drunk!

Maar vooraleer je gaat experimenteren met UI… wàt is een interface? Een keyboard? Een verzameling van wat knopjes? Een interface creëer je wanneer 2 dingen interageren met mekaar. Vergelijk het met lucht en water, er is een zekere… spanning. Maar bovenal is een interface alomtegenwoordig in het dagelijkse leven: het zijn échte dingen. Een lichtschakelaar, een schoen, een deur,…

Daarnaast is een goede interface onzichtbaar. Zoals muziek of een goed gesprek. Je bereikt op die manier het meeste effect met je UI.

Maar met deze kennis ben je er nog niet. Om je interface te perfectioneren, moet je je user kennen. Hanteer daarbij 1, en slechts 1 uitgangspunt: the user is drunk! Vrije vertaling: hij ziet alles ‘wazig’ en verliest snel zijn aandacht.

En de handleiding in dronken dagen:

• Wees een gids voor je user. Loods hem door het proces van je interface. En doe er nog maar een schepje bovenop: kauw het zelfs voor. Zoveel als je kan. Stap voor stap.
• Zeg alles 2 keer. Herhaling werkt. Het is zoals met snelheidsborden: de eerste keer rij je er zo aan voorbij, maar de tweede of de derde keer ga je vertragen.
• Je user is emotioneel en dus snel verveeld.
• Je user is dronken, maar niet dom. Lieg niet, simplifieer niet in het oneindige.

Eigenlijk is de user helemaal OK. Zorg dat je interface dat ook is. Met deze ‘handleiding’ ben je aardig op weg.