De mannen (en vrouwen) van Design Council hebben -in samenwerking met de raad van Arts & Humanities Research– onderzoek gedaan rond designgericht denken en de conclusie daarvan is vrij indrukwekkend. Wat gebeurt als bedrijven meer designgericht gaan denken? Meer klanttevredenheid, zo bleek!

Designgericht denken doet producten er niet enkel mooier uitzien, het dringt ook door tot de core van een bedrijf en beïnvloedt de bedrijfsprocessen. Dit denken vergroot met andere woorden niet enkel de variëteit aan producten, maar leidt ook tot inspirerende werkplekken, gelukkiger personeel, betere service en bijgevolg een grotere klanttevredenheid!