Digital Products Developer
chez Bruxelles Fiscalité à Bruxelles

Bruxelles Fiscalité met en œuvre la politique fiscale de la Région bruxelloise et gère la fiscalité de manière responsable et rigoureuse, dans le souci du financement durable des services publics de la Région. Bruxelles Fiscalité est une organisation jeune, dynamique et ambitieuse au service des Bruxellois.

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  • Bruxelles
  • Werkplek: flexibel
  • Ervaringsniveau: medior

Contexte de travail

Contribuer au développement de Bruxelles vous inspire ? Vous aimeriez donner un nouveau souffle à votre carrière dans un environnement moderne et ouvert? Rejoignez Bruxelles Fiscalité!

Chez Bruxelles Fiscalité : chaque Bruxellois compte !

Afin de répondre aux nouveaux défis posés par la numérisation croissante de nos services, la Direction Gestion de la clientèle souhaite renforcer son équipe et recherche un(e) :

Digital products officer (h/f/x)

Description de fonction

  • Vous contribuerez à l'élaborations des conversations du chat et du voicebot en utilisant unemodélisation fonctionnelle comme UML ou des outils similaires ; Ces chatbots répondent aux questions de nos clients, les guident dans l'utilisation des produits et services, et accélèrent le traitement des demandes par nos collaborateurs.
  • Vous suivez le développement de nouveaux produits et garantissez la qualité dans le respect du budgetet des délais.
  • Vous effectuez des tests sur les fonctionnalités et le code réalisés.
  • Vous résolvez les incidents et proposez des solutions à long terme.
  • Vous êtes le point de contact des différentes parties concernées (client, développeur) pour les questionsliées au chatbot et au site web.
  • Vous analysez le comportement, les besoins et les souhaits des utilisateurs afin d'adapter nos produitsen ligne en conséquence.
  • Vous suivez activement les évolutions dans votre domaine de compétence et recherchez de nouvellessolutions et possibilités. Vous proposez des améliorations, développez de nouvelles fonctionnalités et les mettez en œuvre.
  • Vous développez des applications en ligne, et suivez leur mise en œuvre, leur gestion, leur contrôleet leur développement ultérieur.  

Profil

  • Compétences comportementales
    • Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente et objective, leur offrezun service personnalisé et entretenez des contacts constructifs. 
      Vous êtes motivé, flexible et capable de gérer le stres
    • Vous avez le sens des responsabilités et êtes orienté résultat
      • Vous agissez avec intégrité conformément aux attentes du service, traitez les informationsconfidentielles avec respect et êtes impartial ;
      • Vous traitez et résolvez les problèmes de manière indépendante, recherchez des alternatives etmettez en œuvre des solutions.
      • Vous aimez travailler en équipe et prendre une part active à la dynamique de groupe.
      • Vous êtes créatif et dynamique, vous suivez toujours les dernières technologies, les testez et les mettezen œuvre lorsqu'elles sont utiles.
      • Vous êtes ouvert au changement en ce qui concerne le travail dans un environnement numérique. 
      • Compétences techniques
        • Vous avez une bonne connaissance de Google DialogFlow ;
        • Vous avez une connaissance approfondie de Java (Java 11, framework Quarkus, GrailVM), Kubernetes, JavaScript ;
        • Vous avez une connaissance approfondie de Drools (Kogito sur Quarkus) ;
        • Vous avez de l'expérience avec Google Cloud Platform ;
        • Vous connaissez les principes DevOps et les toolchains qui s'appliquent à Java et JavaScript et BDD (basé sur Cucumber) ;
        • Vous avez une connaissance de TLS, Twilio, des protocoles VOIP et Linux.
        • Vous avez une connaissance approfondie des technologies web (HTML, CSS, Javascript, etc.) ;
        • Vous avez de fortes capacités d'analyse ;
        • Vous travaillez avec une grande précision et un grand souci du détail.
        • Vous avez une forte affinité avec la communication numérique (chat, messagerie, etc.).
        • Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale
    • Atouts:
    • Une expérience du web, chat ou des réseaux sociaux dans un contexte professionnel est un atout. 
    • Vous travaillerez dans un environnement bilingue, la connaissance des deux langues nationales est un atout.

Conditions de participation

Diplôme requis à la date limite d’inscription : diplôme de type court ou de l’enseignement supérieur d’un cycle (par exemple, graduat, bachelier professionnel, régendat) de préférence en sciences commerciales/ingénieur/marketing/marketing numérique/développement web.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans l'environnement de la communication numérique.

Nous offrons

  • Rémunération: Vous serez engagé(e) en qualité d’Assistant(e) (niveau B1).Traitement de départ minimum: 28.105,81 EUR (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises
  • Au sein de Bruxelles Fiscalité, toutes les années d’expérience pertinentes peuvent être valorisées.
  • Avantages:
    • 35 jours de congés par an
    • Télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
    • Chèque repas d'une valeur de 8 EUR par jour presté
    • Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme : 600 EUR, 2400 EUR ou 3200 EUR (montant annuel, non indexé)
    • Abonnement train et/ou TEC/De Lijn 100 % remboursé
    • Abonnement STIB/MIVB offert
    • Horaires adaptés
    • Prime de fin d'année
    • Smartphone avec abonnement inclus
    • Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation
    • Prime pour les déplacements à vélo (24 centimes/km)
    • Accessibilité aisée via les transports en commun
    • Crèche de proximité

Candidature:

Intéressé(e)? Envoyez votre CV, accompagné d’une lettre de motivation et votre diplôme à l’adresse e-mail [email protected] en mentionnant la référence: 2020/CLI_FR/DigitalProductsDeveloper

Prenez soin de mentionner Creativeskills.be dans l'objet ou dans le corps de votre e-mail lorsque vous postulez.

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