UX Expert
bij KBC Groep in Leuven

De KBC-groep is een geïntegreerde bank-verzekeraar voor hoofdzakelijk retail-, kmo- en privatebanking cliënten. De groep bekleedt vooraanstaande posities op zijn thuismarkten in België en Centraal- en Oost-Europa, waar de focus ligt op retailbankverzekeren, vermogensbeheer en diensten aan bedrijven. De KBC-groep telt ongeveer 37 000 medewerkers en bedient circa 9 miljoen cliënten. KBC heeft de ambitie om dé referentie te zijn in bankverzekeren. Top of mind zijn en het uitbouwen van een lange termijn relatie met onze cliënten, investeerders, medewerkers en de samenleving in het bijzonder zijn onze dagelijkse drijfveren. De klant kiest zijn toegang tot KBC, via het fijnmazige bankkantorennetwerk of de digitale kanalen (Click).

symbol_users

Wat houdt deze vacature in?

KBC kiest resoluut voor de ‘klant centraal’ strategie, waarin de vormgeving en gebruiksvriendelijkheid van de digitale applicaties een essentiële rol spelen, zowel voor onze externe als interne klanten. Het designteam van KBC zoekt dan ook versterking van een extra User Experience Expert om mee te werken aan onze apps.

Wat verwachten we van jou?

Als UX Expert help je mee met het vertalen van oplossingen voor klantenbehoeften naar onze digitale touchpoints (apps, websites, interne toepassingen) naar zowel onze externe als interne klanten.

Concreet sta je in het hart van het projectteam. Goede samenwerking met verschillende partijen is essentieel om kwaliteitsvolle deliverables op te leveren zoals:

  • Interactieflows die deel uitmaken van het Minimum Viable Product.
  • Wireframes (low of high fidelity) met de verwachte functionaliteiten.
  • Validatie en verbetering van de ontworpen interacties met eindgebruikers (in samenwerking met onze gebruikersonderzoekers).
  • Coördinatie en accountability van UI designs.
  • Controle van uiteindelijke opleveringen op overeenstemming met de initieel ontworpen interacties en schermen.
  • Motivatie van de ontwerpkeuzes (in projecten en op mijlpaalmeetings).

Jouw troeven?

  • Je hebt een goede kennis van een breed scala van user experience methoden en technieken om o.a. samen met de klant de behoeften helder te krijgen en de oplossingen te evalueren (interviews, card sorting, test protocols, usability testing, …). 
  • Je kunt in interactie met projectteams, copywriters, grafisch designers en developers tot goede oplossingen komen (workshoptechnieken, opmaak interaction/navigation flows, wireframing, mental modelling, prototyping, UI specification, design briefing, aanvulling pattern library, functional testing, …)
  • Je kunt uitstekend communiceren, presenteren en overtuigen.
  • Je haalt energie uit samenwerking met diverse partijen en uit het motiveren van de genomen keuzes. Je staat je mannetje of vrouwtje in discussies waarbij je resoluut het standpunt van de klant kiest terwijl je toch begrip hebt voor de andere standpunten en als volwaardig lid van het projectteam meewerkt aan de best mogelijke oplossing.
  • Je toont sterke interesse in digitale touchpoints (mobile apps, websites, social media, eCommerce,…) en in evolutie van techniek en gebruik ervan (responsiveness, OS-specifieke patronen, …)
  • Je bent bedreven in gebruik van prototyping tools als Axure/Adobe XD/Sketch/…
  • Goede kennis van het Nederlands is een must.

Wat hebben we je te bieden?

Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf waar klantgerichtheid en pro-activiteit centraal staan. Een uitzonderlijk aanbod opleidings- en ontwikkelingskansen met het oog op diverse doorgroeimogelijkheden. Een contract van onbepaalde duur aangevuld met een competitief verloningspakket. De mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen. En tot slot een “Great Place To Work” met een aangename werksfeer en leuke teamspirit.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.

Meer vacatures bij KBC Groep

Digital Journey Manager bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? Digitalicious. Digitale marketing. Analytisch. Oplossingsgericht. Netwerken. Allemaal in jouw interessegebied op een pragmatische en agile manier? Dan voel je je sowieso helemaal thuis in onze digitale speeltuin: CC Digital …

Paid Media Manager bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? Digitalicious. Digitale marketing. Analytisch. Oplossingsgericht. Netwerken. Allemaal in jouw interessegebied op een pragmatische en agile manier? Dan voel je je sowieso helemaal thuis in onze digitale speeltuin: CC Digital …

Business Information Security Officer bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? Cybercrime is jammer genoeg hoe langer hoe meer dagelijks nieuws geworden: e-mail accounts van een vooraanstaand persoon of van een grote organisatie worden gehackt, klanten worden opgelicht ten gevolge van valse phishing- …

UI Designer bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze functie in? KBC kiest resoluut voor de ‘klant centraal’ strategie, waarin de vormgeving en gebruiksvriendelijkheid van de digitale applicaties een essentiële rol spelen. Het designteam van KBC zoekt dan ook versterking van een extra …

symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail