Digital Journey Manager
bij KBC Groep in Leuven

De KBC-groep is een geïntegreerde bank-verzekeraar voor hoofdzakelijk retail-, kmo- en privatebanking cliënten. De groep bekleedt vooraanstaande posities op zijn thuismarkten in België en Centraal- en Oost-Europa, waar de focus ligt op retailbankverzekeren, vermogensbeheer en diensten aan bedrijven. De KBC-groep telt ongeveer 37 000 medewerkers en bedient circa 9 miljoen cliënten. KBC heeft de ambitie om dé referentie te zijn in bankverzekeren. Top of mind zijn en het uitbouwen van een lange termijn relatie met onze cliënten, investeerders, medewerkers en de samenleving in het bijzonder zijn onze dagelijkse drijfveren. De klant kiest zijn toegang tot KBC, via het fijnmazige bankkantorennetwerk of de digitale kanalen (Click).

symbol_users

Wat houdt deze vacature in?

Digitalicious. Digitale marketing. Analytisch. Oplossingsgericht. Netwerken.

Allemaal in jouw interessegebied op een pragmatische en agile manier? Dan voel je je sowieso helemaal thuis in onze digitale speeltuin: CC Digital bij KBC!

Op de afdeling CC Digital werken we voortdurend aan het verbeteren van onze digitale oplossingen. We werken voor de verschillende merken (KBC, CBC, KBC Brussels) en directies van klantenondersteuning. Van mass retail over ondernemers tot grote bedrijven. Op onze afdeling vind je digital journey managers (digital marketeers), specialisten op vlak van content marketing, SEO, paid media (SEA, display, …), conversie, campagnes, etc. Naast digitale marketing staan we ook in voor het technisch beheer van de websites en de nodige tooling.

Als Digital Journey Manager (aka ‘DJ’) bouw je mee aan de digitale groei van KBC. Je bent een digitale performance marketeer in hart en nieren die het onderste uit de kan haalt om de digitale verkoop te boosten of om onze digitale toepassingen in de markt te zetten. Je gaat aan de slag met digitale attractie (SEO, paid media, e-mail, …) en digitale conversie (A/B-testing, klantenfeedback, …). Data analyse en continuous improvement zijn de fundamenten om voortdurend de grenzen te verleggen. Zo geeft je onze klanten een online beleving om ‘u’ tegen te zeggen.

Wat verwachten we van jou?

  • Je analyseert, beheert en optimaliseert dagelijks een aan jouw toegewezen digitale customer journey op een ROI-driven manier.
  • Je zorgt samen met onze media managers voor de juiste digitale attractie (via paid media, organic search, e-mail, ...) naar de website en de apps.
  • Je zorgt voor een optimale digitale conversie op websites en in verkoopsprocessen.
  • Je volgt acties en campagnes actief op, rapporteert en optimaliseert ze.
  • Je geeft data-driven aanbevelingen die KBC als merk laten groeien.
  • Je houdt ervan om met mensen om te gaan. In een groot bedrijf voel je je als een vis in het water. Verschillende betrokken partijen geolied doen samenwerken schrikt je niet af. Je zet de klant altijd centraal om zo schitterende resultaten te boeken.

Jouw troeven?

  • Je hebt een minimum een bachelordiploma en al je eerste sporen in de digitale wereld verdiend.
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring als online marketeer.
  • Je hebt een stevige basis in Web Analytics (Adobe Analytics, Google Analytics) .
    SEO, paid media (zoals SEA, display), e-mailmarketing, A/B-testing, conversie-optimalisatie ... zijn geen onbekende voor jou. Je hebt al gevorderde expertise in minimaal één van deze domeinen.
  • Je durft out of the box te denken en bent gebeten door e-commerce en digitale marketing.
  • Je denkt agile: je organiseert jezelf, je haalt de juiste prioriteiten eruit en je levert topkwaliteit. Daarbij verlies je je doel nooit uit het oog.
  • Je denkt vooruit en je waakt met de blik van een arend over de kwaliteit en de gebruiksvriendelijkheid van onze websites en apps. Vind je dat het beter kan? Dan zeg je dat ook.
  • Je voelt je als een vis in het water in een team.  

Wat hebben we je te bieden?

  • Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en een aangename werksfeer!
    Het team bestaat vandaag uit zeer diverse profielen. Onze juniors en ervaren experten staan dag na dag klaar om onze prospecten & klanten digitaal te ondersteunen in hun klantenbeleving;
  • De nieuwste digitale mogelijkheden!
    KBC investeert volop in de digitale transformatie. Onze dienst levert nieuwe tools en functionaliteiten op die de klant in zijn digitale reis ondersteunen. Op basis van data optimaliseren we voortdurend;
  • Een uitzonderlijk aanbod aan opleidings- en ontwikkelingskansen. Alles wat jou in staat stelt te groeien!
    Om op de hoogte te blijven van het reilen en zeilen in de digitale wereld, investeren wij zowel in medewerkers als in technologie. Het bijwonen van een conferentie, bootcamp, of het volgen van heel specifieke opleidingen, zijn vanzelfsprekend;
  • Toekomstperspectief!
    Doordat het digitale ook de komende jaren verder zal groeien ben je hier aan het juiste adres voor wat betreft doorgroeimogelijkheden;
  • Een contract voor onbepaalde duur;
  • Een competitief verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket aanvullende voordelen en personeelsvoorwaarden op onze bank- en verzekeringsproducten;
  • Mogelijkheden om je werk en privéleven op elkaar af te stemmen.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.

Meer vacatures bij KBC Groep

UI Designer bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze functie in? KBC kiest resoluut voor de ‘klant centraal’ strategie, waarin de vormgeving en gebruiksvriendelijkheid van de digitale applicaties een essentiële rol spelen. Het designteam van KBC zoekt dan ook versterking van een extra …

Application Manager Web Analytics bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? KBC zoekt: een Application Manager Web Analytics   Werken in een steeds veranderende digitale wereld? Digitale oplossingen voortdurend verbeteren? En dat in een bedrijf dat 13 jaar na elkaar uitgeroepen is tot Great Place …

Paid Media Manager bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? Digitalicious. Digitale marketing. Analytisch. Oplossingsgericht. Netwerken. Allemaal in jouw interessegebied op een pragmatische en agile manier? Dan voel je je sowieso helemaal thuis in onze digitale speeltuin: CC Digital …

Business Information Security Officer bij KBC Groep in Leuven

Wat houdt deze vacature in? Cybercrime is jammer genoeg hoe langer hoe meer dagelijks nieuws geworden: e-mail accounts van een vooraanstaand persoon of van een grote organisatie worden gehackt, klanten worden opgelicht ten gevolge van valse phishing- …

symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail