Quality and Technical Service Assistant (m/v/x)
bij Universal Woods in Boom

Universal Woods is ISO9001 gecertificeerd en wereldwijd marktleider in het coaten van harde substraten, gebruikt voor digitale bedrukking door middel van de sublimatie technologie. Het hoofdkantoor is gevestigd in Louisville, Kentucky USA waar ook de volledige productie plaatsvindt van aluminium, hardboard, MDF, staal en vele andere materialen. De producten worden via distributie en direct sales geleverd in meer dan 90 landen en in 5 continenten. Universal Woods heeft sales- en marketing vestigingen in Cincinnati (USA), Boom (België) van waaruit de EMEA markt wordt bewerkt, Sydney (Australië), een logistiek centrum in Dubai van waaruit het Midden-Oosten wordt bewerkt en een research & development center in Pennsylvania (USA).

symbol_project-management
  • Boom
  • Werkplek: flexibel
  • Ervaringsniveau: medior

De Q&TS assistent werkt nauw samen met de Technical Field Engineer en ondersteunt hem bij het uitvoeren van diens taken. Je volgt zelfstandig alle kwaliteitsissues op, je biedt ondersteuning bij kwaliteitsproblemen en specifieke technische vragen en verzorgt demo’s en basistrainingen, en dit zowel voor onze wereldwijde klanten als voor het interne salesteam. Hij/zij bouwt een zeer grondige kennis op van al onze sublimatie producten, de sublimatie printmarkt en onze veeleisende klanten.

Je gaat voltijds aan de slag in onze vestiging in Boom en rapporteert aan de Technical Field Engineer.

Profiel

Kennis en ervaring – Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs in een technische richting of een bachelor in de (foto)grafische industrie met een grote interesse in technologie. Je hebt een 5-tal jaren ervaring in de grafische foto- of printsector, en hebt een sterke passie voor techniek & kwaliteit. Door je ervaring heb je een goede kennis van printtechnieken, colormanagement en foto applicaties zoals Photoshop. Enige ervaring in de digitale printwereld (bij voorkeur met inktjet gootformaat printers) is een zeer groot voordeel. Bovendien communiceer je vlot in het Nederlands en het Engels. Een derde taal is een pluspunt. Je combineert verantwoordelijkheidszin met een oog voor accuraatheid en kwaliteit.

Administratief sterk – Je volgt elk nieuw dossier even gemotiveerd en met evenveel aandacht op. Je komt je beloftes na en behaalt je doelstellingen. Je bent communicatief, stressbestendig en beseft de waarde van een goede klantenservice.

Essentie ontwaren – In jouw job is elk detail belangrijk. Tegelijk heb je steeds aandacht voor het grotere geheel en haal je vlot de essentie uit de klachtendossiers. Je bent iemand die logisch nadenkt, redeneert en analyseert.

Pro-actief handelen – Je durft verder te kijken dan je eigen takenpakket en neemt initiatieven om de werking van je dienst verder te verbeteren.

Verantwoordelijkheid opnemen – Jij en je collega’s krijgen veel verantwoordelijkheid. Je bent bezig met de basis van onze producten, namelijk kwaliteit. Daarom leg je de nodige beroepsernst aan de dag. Je kunt zelfstandig werken.

Aanbod

Uitdaging en afwisseling – Geen twee dagen zijn hetzelfde. De ene dag communiceer je bijvoorbeeld over een kwaliteitsprobleem met een Zwitserse klant, de andere dag zoek je naar een oplossing voor een print/kleurprobleem bij een klant uit het Midden-Oosten.

Samen-werken – Bij ons sta je er nooit alleen voor. Je mag steeds rekenen op coaching en begeleiding en op de steun van je rechtstreekse collega’s.

Grondige opleiding – Reken bij ons op een grondige interne opleiding, afgestemd op jouw ervaring en competenties. Zo ontwikkel je optimaal je talenten.

Vergoeding – Wij beiden een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, een bonussplan en een hospitalisatieverzekering.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.
symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail