Medewerker Community Management
bij ALDI in Erpe-Mere

Werken bij ALDI? Da’s werken in een team van collega’s die elkaar met respect behandelen, eerlijk communiceren en 100% op elkaar kunnen vertrouwen. Simpelweg samenwerken, dus, dat maakt ons net zo sterk. Die kracht gebruiken we trouwens het liefst om elkaar te pushen en – vooral – om het voor onze klanten zo goed mogelijk te maken. Niet alleen in onze winkels, maar ook bij IT, finance of HR. Altijd zo eenvoudig mogelijk – dat is het geheim van ALDI sinds het prille begin: een hechte familie die samen straffe projecten waarmaakt door ideeën te delen. We investeren dan ook graag in jouw persoonlijke ontwikkeling. Met opleidingen, ja, maar ook met een meter of peter die ervoor zorgt dat jij elke dag met de glimlach naar het werk komt. Gegarandeerd. En dat allemaal met een goed evenwicht tussen werk en privé én een aantrekkelijk verloningspakket. Kinkt goed? Kom eens langs bij ALDI. Da’s niet gewoon gewoon! Simply ALDI. Powered by people.

jobtype_online-marketing6
  • Erpe-Mere
  • Werkplek: flexibel
  • Ervaringsniveau: junior

Jouw taken

  • Je gaat aan de slag in het team van community managers binnen de afdeling social media bij ALDI. Je werkt in nauwe samenwerking met onze Customer Care afdeling en bent verantwoordelijk voor het webcare luik binnen social media. Maw: je zal dus instaan voor het beantwoorden van klantenvragen en het afhandelen van klachten die via onze socialmediakanalen binnenkomen.
  • Als community manager krijg je de kans om dankzij jouw inzichten in de vragen en noden van de klant, mee te bouwen aan social media bij ALDI.
  • Je gaat in dialoog met de klant en bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van onze klanten. Je streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid Je hebt dagelijks contact met onze klanten, voornamelijk via verschillende social media kanalen
  • Je coördineert en bewaakt de voortgang van de verzoeken en koppelt de informatie terug naar de klant
  • Met de hulp van monitoring- en analysetools waak je continu over de prestatie van onze kanalen en de interactie met de klant

Jouw profiel

  • Een eerste ervaring binnen een social media team of Customer Care-afdeling is een pluspunt
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een uitstekende kennis van het Frans
  • Je bent leergierig en op de hoogte van de ontwikkelingen op de verschillende social media kanalen
  • Je bent stressbestendig en communiceert op een vlotte, heldere en empathische manier
  • Je bent iemand die steeds gestructureerd, probleemoplossend en proactief te werk gaat
  • Flexibele werkuren schrikken je niet af en je bent bereid om in een shiftensysteem te werken. Concreet zal je werken van 11u30 tem 19u15 van maandag tot donderdag, en van 11u30 tot 19u op vrijdag.

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.

Meer vacatures bij ALDI

Social Media Campaign Specialist bij ALDI in Erpe-Mere

Jouw taken Binnen het departement Marketing & Communicatie maak je als campaign marketeer deel uit van het social media team en beheer je mee onze social media kanalen. Naast onze always on contentstrategie, maken campagnes eveneens deel uit van onze …

Specialist Change Communicatie bij ALDI in Erpe-Mere

Jouw taken ALDI is in beweging en er staan nog heel wat projecten op til waarvan we de communicatie willen stoomlijnen. Concreet kom je terecht in de nationale communicatieafdeling van ALDI België & Luxemburg, waar je jouw expertise gebruikt om op de …

Digital Project Specialist bij ALDI in Erpe-Mere

Jouw taken Binnen onze Marketing & Communication afdeling kom je terecht in team Digital. Hier worden alle digitale kanalen van ALDI België & Luxemburg beheerd. Deze digitale kanalen mag je heel breed zien: de ALDI website, de ALDI app, nieuwsbrieven …

Marketing Media Specialist bij ALDI in Erpe-Mere

Jouw taken Als Media Marketeer maak je deel uit van het 360°-team, waarbij je ondersteuning biedt bij het uitbouwen en implementeren van campagnes Je werkt hiervoor nauw samen met het ALDI marketingteam en het mediabureau Je adviseert welke mediakanalen …

Campaign Marketeer bij ALDI in Erpe-Mere

Jouw taken Als Campaign Marketeer maak je deel uit van het campagneteam, waarbij je ondersteuning biedt bij het uitbouwen en implementeren van onze (tactische) campagnes Je werkt hiervoor nauw samen met een creatief agentschap, mediabureau en jouw collega …

symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail