Customer Success Manager
bij Yesplan in hartje Gent

Yesplan is een intuïtieve webapplicatie voor Venue Management. Wij zijn het toonaangevende softwaresysteem voor kleine en grote theaters, concertzalen en evenementenlocaties in de Benelux en breiden momenteel uit in Europa en daarbuiten. We streven ernaar dat onze gebruikers genieten van het gebruik van Yesplan, door middel van een intuïtief en aantrekkelijk ontwerp. Yesplan wordt voortdurend verder ontwikkeld; we integreren met belangrijke apps en hebben een open API.

symbol_account-management
  • Gent
  • Werkplek: flexibel
  • Ervaringsniveau: medior

Voor ons groeiend en ambitieus team zijn we op zoek naar een collega die onze klanten zal ondersteunen bij de implementatie van onze software.

Yesplan is intuïtieve planning software vóór en dóór culturele event organisaties. We zijn een scale-up SaaS softwarebedrijf en in 10 jaar tijd uitgegroeid tot marktleider in Europa met ambities die nog verder reiken.

We zoeken iemand die…

ervan houdt om samen met onze klanten mooie eindresultaten te bereiken. Je kunt goed luisteren en analyseren, maar ook overtuigen en inspireren. Je staat sterk in je schoenen, kan goed samenwerken en bent creatief in het vinden van oplossingen.

De job…

Als Customer Success Manager ben je ervoor verantwoordelijk samen met de klant het uiterste uit Yesplan te halen.

Dit doe je door hun behoeften en bedrijfsprocessen te analyseren en advies te geven hoe zij Yesplan optimaal kunnen inzetten voor hun workflow. Je neemt de rol aan van consultant, trainer én projectmanager tegelijk.

Dankzij jouw betrokkenheid, nauwgezette opvolging en pro-activiteit ben je steeds op de hoogte van de wensen en verwachtingen van jouw klant. Deze leidt je in goede banen zodat jouw projecten worden opgeleverd binnen tijd en budget. 

Verkoop is in deze functie geen primaire taak, desondanks spot jij graag kansen die goed uitpakken voor de klant en Yesplan. Jouw klanten zullen minimaal Nederlands en Engelstalig zijn.

Het team van Customer Success Managers bestaat uit Belgische en Nederlandse collega’s. Afhankelijk van jouw woonplaats ben je welkom op onze kantoren in Gent of Den Haag. Thuiswerken behoort natuurlijk tot de mogelijkheden.

Herken jij jezelf hierin?

Jij hebt:

  • Analytische skills en denkt probleemoplossend.
  • Ervaring met projectmanagement.
  • Ervaring met het werken met klanten, bij voorkeur in een software omgeving.
  • Minimaal bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring. 

Jij bent: 

  • Klantvriendelijk, sociaal, verbaal sterk en weet wanneer te luisteren.
  • Sterk in het Nederlands en Engels in zowel spraak en schrift. Frans of Duits is een pré.
  • Iemand die zelfstandig kan werken maar ook een teamplayer is.

Wat wij te bieden hebben:

  • Een veelzijdige functie in een internationaal groeiende onderneming met wereldwijde ambities.
  • Toffe collega’s en een open werksfeer.
  • Een werkplek op kantoor in Gent, Den Haag en/of vanuit huis.
  • Een voltijds contract.
  • Een aantrekkelijk loonpakket inclusief laptop en telefoon (pensioen, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques indien van toepassing). 

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.
symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail