Customer Succes - Account Manager
bij ZapFloorHQ in hartje Antwerpen

ZapFloorHQ is a SaaS platform setting a new benchmark in the industry of serviced office operators. Our platform allows coworking/business center managers to run their business more efficiently and increase internal revenue.

symbol_account-management
  • Antwerpen
  • Werkplek: overal
  • Ervaringsniveau: medior

Wat ooit begon als een ‘simpele’ app is intussen uitgegroeid tot een van de leading workspace management platforms voor co-working spaces en kantoren in heel Europa. We verzorgen software die de ruggengraat van een business center wordt, verantwoordelijk voor administratie, building management en community management. De visie van ZapFloorHQ? De manier waarop mensen hun kantoren en werkplekken beheren revolutioneren.

Een meeting room boeken. Een bezoeker aanmelden. Of gewoon een factuur maken. Wij bouwen de technologie om werk te optimaliseren. Dankzij onze geïntegreerde IoT-devices creëren we een heus ecosysteem voor onze klanten, waarin ze kunnen bouwen aan het kantoor van de toekomst.

Ons motto: Wees creatief en kom op de proppen met big ideas.
Onze mindset: De mogelijkheden liggen voor het grijpen, zolang we maar groot blijven denken. Weg met de status quo! Uitdagingen zijn gewoon kansen om te groeien en te leren.

En ons team? Enthousiaste, ambitieuze en talentvolle gamechangers die willen leren en samenwerken. Maar die vooral zichzelf durven zijn. Boring wordt het nooit, want werken  in een van de meest explosieve en snelst groeiende markten ter wereld!

Wat zal je doen?

  • Als International Customer Success Hero help en begeleid je onze klanten om zoveel mogelijk uit ZapFloorHQ te halen.
  • Je beantwoordt hun vragen en lost problemen op via chat, videocall, mail of face to face.
  • Je denkt met ze mee en biedt hen de efficiëntste oplossingen, online en offline.
  • Verder zorg je voor de succesvolle implementaties van ZapFloorHQ en stroomlijn je het hele proces van customer self-service en customer success.
  • Tot slot identificeer je ook nuttige topics voor webinars en trainingen… die je trouwens zelf mag geven!

Wie je bent

  • De held van de dag voor onze klanten overal ter wereld
  • Je beseft dat alles om de klant draait
  • Je hebt liefst al wat ervaring in SaaS en/of klantcontact op zak. Namen zoals Intercom, Zendesk ofFreshdesk klinken je bovendien bekend in de oren
  • Je werkt georganiseerd en gedetailleerd, en bent een geboren time manager en problem solver
  • Je bent tech-savvy en slorpt onze productkennis op als een spons
  • Je communicatieskills zijn razor-sharp in Nederlands en Engels (Extra talen zijn een extra troef!)
  • ‘Flexible Hours’ is your middle name

Wat we bieden

  • Een voltijdse job met een competitief salaris
  • Een mooi vakantieplan
  • Boeiende conferenties en klanten over de hele wereld
  • Serieus coole offices en serieus coole klanten
  • Friday drinks, hamburger-team events en nog veel meer!

Vermeld Creativeskills.be als referentie bij je sollicitatie in het subject of je begeleidende brief.

of deel via 
Log in of registreer om afstand te berekenen.

Meer vacatures bij ZapFloorHQ

Front-end Developer bij ZapFloorHQ in Antwerpen

Wie zoeken we? Jij bent een bouwer. Je hebt passie voor coderen en maakt een app uit elk idee. Je hebt gevorderde HTTP vaardigheden, bent een bekwame debugger en een duidelijke communicator. Wat zal je doen? Jij zal ons helpen ZapFloorHQ verder uit …

Marketing & Inside Sales Intern at ZapFloorHQ in Antwerpen

ZapFloorHQ is a SaaS  platform setting a new benchmark in the industry of serviced office operators. Our platform allows coworking/business center managers to run their business more efficiently and increase internal revenue. Our mission is to help …

Full Stack Development Intern at ZapFloorHQ in Antwerpen

Our mission is to help office operators push their business to the next level. We are completely disrupting the industry of commercial office space by changing the way office operators manage their business and engage with their tenants.  We are looking …

Full Stack Developer at ZapFloorHQ in Antwerpen

ZapFloorHQ is changing the way people manage their offices. Not that long ago we were just an app to assign leads to the right office. Now we’re one of the leading workspace management platforms for coworking spaces and office buildings across Europe …

symbol_newsletter2

Ontvang wekelijks de allerlaatste vacatures per e-mail